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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 26 avril 2018 à 16:21

Bonjour Pierre-Jean,

Merci de ce retour !

nous avons passé un excellent séjour au Costa Rica! En revanche nous avons eu deux petites surprises avec la carte premium, premièrement le Rio negro sources chaudes à rincon nous a dit que ça ne fonctionnait pas, nous avons dû payer 20$ par personnes et deuxièmement lors de la réservation d’une balade à cheval (horse jungle à Samara on nous a dit que la carte n’était valable que pour 2 or nous étions 3... nous avons donc eu une réduction que pour 2 personnes...

À part ça le voyage fut excellent, dans une ambiance Pura Vida!!

Vous avez bien fait !

Et vous auriez même dû contacter directement le n° d'appel Premium :-), tout aurait pu se résoudre en direct avec l'équipe, pura vida. Les numéros sont faits pour !

Bon, les deux membres du réseau concerné ont été contactés, petit échange rapide entre personnes de bonne volonté et todo bien, excuses évidemment (mauvaise compréhension pour l'un et l'autre, réglé).

Envoyez-moi un mail attaché à un compte Paypal (par mail !), et ça sera régularisé avec le sourire en quelques minutes...

Qu'il reste uniquement le souvenir du voyage et surtout que la parole soit tenue...

A tout de suite... Et même sur le Blog ToutCostaRica, si vous avez le courage, ou prochainement au Panama, Equateur et Pérou...

Amicalement,

Pierre

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Lien permanent Réponse de sylvie poulin le 30 avril 2018 à 8:21

Wow, toujours un service exceptionnel! Merci d'être là!

Sylvie

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