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location de 4 x 4
Bonjour Pierre,
J'ai beaucoup de difficultés à comprendre les assurances. On dit assurance tout risque mais après c'est écrit franchise de 750$ è 2,000$ dépendant du véhicule.
1) Comment cela se fait-il que sur le devis, sachant quel véhicule on loue, on ne précise pas la franchise. Il est marqué dépendant du véhicule (si c'est la catégorie 2), ne devrait-on pas marquer exactement le montant.
2) Est-ce que le vol de voiture est inclus dans les assurances
3) Et s'il y a un petit bris dans l'auto - comment calcule-t-on le montant à payer
4) Vous dites qu'il y a beaucoup d'exclusions quand on fait enlever la franchise en payant de 7$ à 10$, quelles sont les exclusions. Et quel montant devrait-on payer pour ne pas avoir de casse-tête au retour de l'auto?
On voudrait réserver assez rapidement car il semble qu'il n'y a pas beaucoup de véhicules qui restent, mais j'ai posé ces questions au premier devis et on ne m'a jamais répondu. Merci
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Réponses à cette discussion
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Bonjour Andrée,
Bonnes questions.
1- Simplement parce que le réseau solidaire est un réseau... solidaire, et lorsqu'un des partenaire du réseau n'a plus le véhicule, je cherche toujours un véhicule disponible dans le réseau pour ne laisser personne sur le carreau.
2- Oui, avec franchise. Pour info, j'attends toujours le premier vol de véhicule de location depuis 6 ans... La surenchère de rachats de franchise inutiles n'a comme limite que la gourmandise de certains.
3- C'est le montant de la réparation, avec au maximum le montant de la franchise. Uniquement en cas de responsabilité pour les assurances, bien sûr. D'où l'importance d'un loueur qui n'alourdit pas discrètement ou grossièrement la facture. L'immense majorité des locations se passent sans souci. Et lorsqu'il y a un petit bris ont un montant très réduit, ce ne sont pas les tarifs de main-d'oeuvre de nos contrées : une belle rayure revient entre 75 et 125$ en général.
4- Oui, vous pouvez si vous le souhaitez demander la suppression des franchises. En raison du risque réel, peu de gens optent pour ce choix, sauf quand il ne coûte rien. Relisez le devis, c'est possible en vérifiant sa carte bancaire. Gratuit, voire sinon 7$ ou 10$, selon le partenaire. Soit moins que les 18 à 25$ le plus souvent pratiqués par les acteurs du marché.
Il est exact que je ne suis pas un très grand défenseur de l'assurance à 18$... notamment car en cas d'accident, il y a des clauses d'exclusion. Absence de rapport d'assurance, si vous déplacez le véhicule, en cas d'excès de vitesse, alcool ou drogue, négligence, submersion lors d'un passage à gué, corrosion suite à une submersion sur la plage, effets personnel, coûts générés par les conséquences directes de l'accident... Ces exclusions ne sont pas spécifiques à ToutCostaRica, mais en vigueur partout au Costa Rica. Les problèmes sont très rares, mais quand ça arrive, avoir opté pour un rachat de franchise à prix d'or pour ne pas être satisfait ensuite... Je préfère d'autres techniques bien plus efficaces.
Je vous renvoie plus de détails par mail si vous le souhaitez.
Pour l'instant, il reste des véhicules au sein du réseau solidaire pour vos dates.
A très bientôt,
Pierre
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