location voiture

Réponses à cette discussion

Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 6 mars 2012 à 6:45

Bonjour Jérémy,

Bonne question !

Les assurances proposées avec ToutCostaRica sont toujours des assurances tous risques. Elles conviennent en l'état à 96% des visiteurs.

En tous risques avec franchise, comment cela fonctionne-t-il ?

D'abord, la franchise est le montant maximum pris en charge en cas de pépin. Si le pépin est mineur, ce n'est que le montant du pépin qui est retenu !

Exemple : si vous avez un rétroviseur cassé pour 200$, avec une franchise de 750$, ce ne sera que 200$ qui pourra être retenu, évidemment. Pas 750+200$.

D'où l'importance de choisir un loueur qui ne fait pas son fonds de commerce des marges sur les réparations. Il y en a quelques uns... toujours les plus gros acteurs.

Ensuite :

- si un tiers est responsable d'un accident, vous ne payez rien.

S'il fait un délit de fuite ou n'est pas assuré, il faut malheureusement, comme dans les autres pays, porter plainte.

- si vous êtes responsable de la destruction de votre véhicule, votre responsabilité sera limitée à la franchise (et éventuellement au remorquage). Soit de 750 à 2000$ selon les véhicules.

Si votre négligence est manifeste (conduite sous l'emprise d'alcool, excès de vitesse...), votre responsabilité peut bien sûr être engagée. Cela ne nous est jamais arrivé, mais quelques loueurs connus sont sans pitié.

- Si vous avez un pneu crevé, vous avez une roue de secours. Vous pouvez appeler le loueur qui viendra faire le nécessaire en quelques heures. Mais le plus simple, c'est de faire réparer le pneu dans n'importe quelle station service pour 5$ environ et de continuer votre voyage...

Vous pouvez aussi demander le rachat de cette franchise. C'est toujours possible avec ToutCostaRica, mais très peu de visiteurs y ont recours, en raison du faible taux d'accident et du prix de ce rachat de franchise. C'est à vous de faire votre choix, au plus tard à la prise de véhicule.

Cela répond-il ?

Vous me permettez de faire un rappel sur la location de véhicule en général.

Au Costa Rica, nous dénonçons les pratiques de beaucoup d'acteurs, parfois pourtant connus mais plus souvent inconnus bien sûr :

- certains affichent des prix canons sans aucune assurance, ce qui fait doubler le prix à l'arrivée

- certains (comme deux moteurs de recherche sur internet) vous proposent des prix "tout compris", mais en lisant les petites lignes, vous découvrez qu'il faut rajouter sur place toutes les options... et comme vous avez déjà payé une partie, non remboursable, il est trop tard

- certains vous proposent une assurance très partielle sans vous le dire, en vous laissant croire que votre carte de crédit vous couvre, (ce qui est très rarement le cas, surtout en vanant d'Europe), vous exposant à de grandes déconvenues.

Dernier point important :

S'il vous arrive un pépin sur la route, ce qui reste heureusement très rare, il faut quel que soit le loueur laisser le véhicule sur place (ne pas le bouger), appeler le 911 (constat de police), l'assurance ainsi que le loueur.

A très bientôt,

Pierre

• ▶ Répondre

Lien permanent Réponse de durand le 6 mars 2012 à 11:04

Merci de votre réponse, à bientôt

• ▶ Répondre