Réservation compliquée

Bonjour ,

J'essai de réserver le Sibu Lodge, sur Santa Elena, les 31 dec, 1er et 2 janvier. J'essai de comprendre comment réserver cet hotel en utilisant la carte premium. J'ai commandé et payé ma carte premium plus tôt aujourd'hui, et je dois dire que je ne comprends pas comment faire appliquer le taux préférentiel.  Le Sibu semble classé bnb, par contre les liens pointent vers un hotel ?  Je préfère  réserver maintenant que d'attendre de recevoir ma carte 2 jours avant mon arrivée au CR.  Il ne reste plus beaucoup d'hotels disponibles pour ces dates et cette destination.  Il y a peut-être un détail qui m'échappe sur la façon d'utiliser ma carte ? 

Voilà qu'il faudra changer de chambre pendant le séjour, puisqu'il ne reste plus de chambre pour la durée des 3 nuités. Croyez-vous que je devrais les contacter au lieu de réserver via leur site web ?? Je voudrais savoir s'ils pourraient entreposer-déplacer les bagages entre les chambres/nuités, par exemple. Ou bien me mettre en attente s'il y a une cancellation pour simplifier notre séjour. Quelqu'un a déjà fait une telle chorégraphie ?? Plan foireux ou faisable ? :)

Merci d'avance pour les réponses!!
Manon Couture