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BONNE ANNEE A TOUS !

Quelle vous soit douce, heureuse, pleine de découvertes ...... et de bonne humeur pour supporter toutes les questions qui vous arrivent !!!

 

Nous avons réservé une nuit à l'Arenal Observatory Lodge pour le 3 Mars pour deux chambres.

Après avoir reçu le numéro de réservation et avoir donné nos coordonnées bancaires, un mail arrive sans explication pour nous dire que nous avons un "refus de réservation".

Je n'ai pas eu de réponse au mail que j'ai envoyé pour avoir des précisions.

Auriez vous la gentillesse de les contacter pour savoir à quoi cela correspond.

D'avance merci

Philippe et Muriel David

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Réponses à cette discussion

Bonjour Muriel, bonjour Philippe,

Etonnant.

Celà peut arriver en cette saison, lorsqu'il y a plusieurs demandes de réservation en suspens.

Ou si la carte bancaire est rejetée (erreur n°, information incomplète...).

Je les contacte pour vérifier ce qui se passe.

Donnez-moi par mail le n° de réservation, si vous le voulez bien.

A très bientôt,

Pierre

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Bonjour Muriel, bonjour Philippe,

Vous avez bien une réservation confirmée qui vous attend.

Je vous envoie par mail l'adresse courriel où renvoyer ce mail, ils sont surpris de ce courrier.

Bonne fin de préparation.

A très bientôt,

Pierre

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