utilisation premium card

Tout d'abord merci pour votre site, vos conseils, votre forum etc... c'est une aide vraiment très utile.

J'ai néanmoins quelques déceptions avec certains hotels vis à vis de la TUCR card, peut être est ce utile de le savoir ces établissements ne respectent pas les conditions que vous annoncez.

1) hotel Rancho Margot : résa sur le site de l'hôtel, et paiement à la réservation sans tenir compte de la réduc. Après contact par mail comme vous me l'avez suggéré, voici la réponse : la réduc ne se fait pas sur la chambre !! ... mais sera valable sur des extras pris sur place. Dommage, je ne peux pas aller voir ailleurs car la réservation est non annulable

2) hotel El establo : même situation, voici la réponse de l'hôtel : la réduc ne s'applique pas lorsque la réservation est faite via leur site web, il aurait fallu faire un mail .... incroyable ! mais là je peux annuler, alors quitte à ne pas avoir de réduc, tant pis pour eux  je vais aller ailleurs. J'ai obtenu le remboursement sans difficulté.

Marie