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erreur sur le prénom carte PREMIUM

Bonjour

Je viens de valider ma demande de carte pretium et je m'aperçois qu'elle est validée au prénom de mon fils (qui ne sera pas la par ailleurs).De plus j'ai un reçu avec Mastercard et un débit sur ma Visa.

Je me demande comment annuler cette commande pour la refaire à mon prénom et si peut être par chance Pierre peut encore modifier le prénom ?

Merci de votre aide

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Réponses à cette discussion

Lien permanent Réponse de ToutCostaRica lundi

Bonjour Maryvonne,

Alors...

Je viens de valider ma demande de carte premium et je m'aperçois qu'elle est validée au prénom de mon fils (qui ne sera pas la par ailleurs).De plus j'ai un reçu avec Mastercard et un débit sur ma Visa. La confirmation est naturellement au nom figurant sur le formulaire de réservation, qui est effectivement avec l'autre prénom... Pour le paiement, c'est le numéro de carte indiqué qui est utilisé. Mais il lui est impossible d'associer une autre carte...

Je me demande comment annuler cette commande pour la refaire à mon prénom et si peut être par chance Pierre peut encore modifier le prénom ? Pas de souci normalement pour changer le prénom; communication à l'équipe maintenant pour changement. C'est bien pour indiquer Maryvonne ?

Merci de votre aide Pura vida.

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A très bientôt

Pierre

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